通过不断完善国际贸易单一窗口建设，山东积极打造一流口岸营商环境，推进贸易便利化。
济南银丰硅制品有限责任公司是一家高新技术企业，企业生产的工业硅粉、硅溶胶每年有30%出口至日韩、东南亚、欧洲等地区。不久前，一批销往东南亚的货物在巴基斯坦码头滞留，企业面临巨大损失。
济南银丰硅制品有限责任公司副总经理李彬彬说：“没有任何理由客户就拒付了，这个货物在码头上待了20多天，每天都是费用，这个时候我们也非常着急，就想到了咱们出口保险这一块。”
由于企业有出口信用保险，通过山东国际贸易“单一窗口”进行申报，很快得到了10万元的赔付金。中国山东国际贸易单一窗口，是山东省政府面向社会提供的一站式国际贸易服务平台，自2015年开通运行以来已覆盖山东所有口岸。通过信息化手段，为企业提供通关、物流、金融、税费等跨境贸易全流程服务。
中国出口信用保险公司山东分公司副总经理孙卫青说：“借助单一窗口平台优化线分钟就能完成线上投保，大大提高了效率。本年度截至当前，通过单一窗口线上投保的小微企业已经超过了15000家。”
除了“单一窗口+信保”，在山东，通过“单一窗口+口岸物流”的建立，更是让企业得到实惠。位于青岛即墨的东方鼎盛国际贸易有限公司是江北一代最大的水果交易集散中心，在以前，企业进口水果时需要即墨和黄岛两个港口审批的电子移动证，费时费力。而现在，动动手指就能通过“单一窗口”平台获取审批结果，直接在即墨港卸货。
青岛东方鼎信国际贸易有限公司业务总监吴锟说：“我们可以直接在系统上勾选‘转场查验’，不需要两个海关审批，直接到我们的查验场地进行查验，查验完成以后可以进入市场销售。从时间上来讲一般是能加快半天到一天的时间，甚至可能会加快两天的时间。”
通过单一窗口与船代、港口、场站等单位进行信息互联，以电子化的方式完成线上换单、线上压箱、线上提箱受理缴费等操作，效率大大提升，目前山东口岸电子提货单覆盖到了95%以上的企业。
青岛中创物流供应链有限公司客服部经理刘昌宁说：“单一窗口，整合了一个个的信息孤岛，他把所有的信息串联到一个平台上，为企业着想，大大帮助了我们企业，降低了我们的成本。”
2020年，共有1500家货代和物流公司在平台完成线万单；今年截至目前，平台业务量已达33.6万单，同比增长55%。
青岛海关综合业务处处长赵旸说：“我们叠加了两步申报，两段准入，这样的一系列的改革措施，打组合拳，实现了我们压缩整体通关时间的再提速。按照国务院的要求，在2021年年底实现比2017年进出口整体通关时间压缩50%的这样一个目标要求，实际我们在2018年已经提前超额完成了。”
目前，山东“单一窗口”平台服务外贸企业18万家，惠及生产、贸易、仓储、物流、电商、金融等各类企业。2020年，企业通过“单一窗口”办理进出口业务1.97亿票，同比增长72%，主要业务申报系统实现100%全覆盖，业务应用率和申报量在全国“单一窗口”均名列前茅。
山东省政府办公厅通关协调处副处长王峰说：“下一步，我们将继续贯彻落实省委省政府关于优化营商环境的部署要求，建设跨境贸易大数据平台，坚持数据赋能，以更多的功能，更优的服务，助推我们山东的跨境贸易便利化水平再上新的台阶。”（南雨辰 张磊 李巍 周冠龙 齐龙跃 张磊）
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